Satisfação ou Reembolso

Se é proprietário de uma casa de férias, desfrute da Garantia de Satisfação ou Reembolso.

Na HomeAway queremos que os proprietários experimentem os nossos serviços com toda a confiança com a nossa Garantia de Satisfação ou Reembolso, disponível para os nossos proprietários.

Na HomeAway garantimos um mínimo de 20 pedidos de informação por correio eletrónico aos nossos novos proprietários.

Se receber menos de 20 pedidos de informação no período de subscrição anual, a HomeAway irá reembolsar o valor total da sua Subscrição Clássica.

Ver as condições gerais da oferta »

  •  Conselhos para obter mais pedidos de informação
    • Aceitar receber pedidos de informação por correio eletrónico durante toda a duração da subscrição.
    • Publicar o anúncio com pelo menos 12 fotografias da propriedade
    • Atualizar o seu calendário pelo menos uma vez por semana
  •  Como saber o número de pedidos de informação recebidos?

    Apenas tem de iniciar sessão na Área do Proprietário e clicar no link “Mensagens”

  •  Como solicito o reembolso da minha subscrição?

    Inicie sessão na Área do Proprietário e clique em “Ajuda”, de seguida em “Suporte” para contactar com o Apoio ao Cliente 30 dias antes da data de expiração da sua subscrição. Todos os pedidos de reembolso estarão sujeitos a verificação por parte da HomeAway.

  •   Ainda tem dúvidas?

    O nosso departamento de Apoio ao Cliente estará à sua disposição de Segunda a Sexta das 8h às 17h a partir dos contactos na seguinte página: http://ajuda.homeaway.pt/contact?