Dicas e Ferramentas

Encontre tudo o que necessita para gerir a sua propriedade com facilidade e eficácia

Qualidade do Anúncio

A Área do proprietários é uma página que lhe é muito familiar. No entanto, nós implementamos algumas mudanças para responder às necessidades dos viajantes. A sua taxa de resposta, bem como a reserva e pagamento online para os viajantes vão ajudar a melhorar o ïndice de Qualidade do seu anúncio.

As novas funcionalidades serão adicionados na sua Área de Proprietário para que a gestão do seu anúncio seja ainda mais simples:

  • Página com um novo design para uma navegação mais fácil e intuitiva
  • Um índice global que define o estado do seu anúncio
  • Mais informações que permite a comparação dos resultados de seu anúncio em relação a outros da mesma região que a sua

Conseguir uma boa pontuação de resposta

Para os viajantes, o tempo de resposta é um fator muito importante. Por conseguinte, lançamos uma forma de o medir. Os anúncio receberão uma pontuação baseada no tempo de resposta; na rapidez e na frequência com que os proprietários respondem aos pedidos iniciais e nos pedidos de reserva. Conseguirá uma pontuação máxima se responder em menos de 24 horas. O tempo de resposta aparecerá na ficha do anúncio e, inclusive, no próprio anúncio, onde será visível aos viajantes.

 

Como funciona?


Como pontuam as respostas?

As pontuações aplicam-se a todos os anúncios que incluem a nova apresentação de comunicação segura. Esta mensagem de apresentação está a ser implementada a todos os anúncios. Recomendamos-lhe que verifique na ficha de qualidade se visualiza a pontuação das respostas. A pontuação calcula-se a partir de 5 pedidos de informação e é atualizado com cada novo pedido. Visualiza os últimos 10 pedidos de informação ou de reserva.

A pontuação é calculada segundo dois fatores:



Tempo de resposta:
O intervalo de tempo desde a receção dos pedidos de informação ou de reserva até à sua resposta.

Frequência de resposta:
Percentagem com base nas respostas dos últimos dez pedidos de informação ou pedidos de reserva.

 


Resposta Telefónica:

Se prefere responder por telefone, pode fazê-lo.Quando inicia a sessão na sua Área de Proprietário para obter o número de telefone do viajante, esse dado será tomado em conta como resposta e o tempo que demorou a aceder ao número de telefone será registado como o tempo de resposta.

O que fazer com os pedidos enviados a partir do SPAM?

Pode aceder à Área de Proprietáro e marcar como spam os pedidos de reserva enviados por contas falsas. O pedido desaparecerá e o tempo que demorou em identificar o pedido como spam será tomado em conta.


Como se mede a qualidade do anúncio?

Os viajantes procuram rapidez nas respostas, entre outros fatores. Analizamos pormenorizadamente as opiniões dos viajantes com o objectivo de identificar o que é um bom anúncio de uma casa de férias para os mesmos. Todos os parâmetros são um reflexo dos resultados deste estudo e melhoramos constantemente para garantir que que medimos os aspectos mais importantes para os viajantes. Os fatores que influenciam a qualidade do anúncio são:



Tempo de resposta

Anteriormente indicamos que as respostas rápidas ajudam na conversão dos pedidos de informação em reservas e reduz a possibilidade do viajante efectuar novas pesquisas. Para conseguir uma pontuação máxima de resposta sugerimos que responda sempre num prazo de 24 horas.



Reserva e pagamento online

50% dos viajantes prefere pagar online. Para além de indicar se aceita reservas online e Pagamentos HomeAway, a pontuação indica se realmente utiliza estas opções. Utilize sempre estas ferramentas na gestão das reservas dos seus hóspedes.



Comentários

Os comentários recentes são muito importantes: a maioria dos viajantes afirma que os comentários recentes sobre a propriedade são mais importantes que o número de comentários. Tente obter pelo menos 12 comentários e publicar os mais recentes.



Calendário

Um calendário atualizado com a disponilidade precisa relativamente à sua casa de férias atrairá mais viajantes. Atualize o calendário regularmente poupando tempo aos viajantes recebendo pedidos unicamente para as datas disponíveis. Se não atualiza o calendário pelo menos a cada 60 dias, o seu anúncio pode não aparecer nas pesquisas quando os viajantes inserem datas exatas.



Localidade

Optimizamos recentemente os parâmetros dos dados de endereço, por favor, assegure-se de que dispomos de um endereço válido. Não partilhamos essa informação aos viajantes, apenas a usaremos para melhorar os resultados de pesquisa no mapa.



Fotos

Os viajantes querem ter uma ideia de como é a casa de férias. Insira, em cada anúncio, 24 fotografias atualizadas e com boa qualidade. Recomendamos um tamanho de 1.024x768 píxeis. As fotografias com qualidade inferior podem aparecer desfocadas.



Tarifas

Ao incluir tarifas ganha maior flexibilidade nos preços e garante que os viajantes recebem um orçamento preciso. Também conseguirá que a sua casa de férias apareça nos resultados de pesquisa quando filtrado por tarifas.

 

 

O que eu posso fazer agora?


Não há tempo a perder para obter vantagem com as novas mudanças. Pode começar por seguir as recomendações que irão ajudá-lo nos novos recursos. Por exemplo, pode adiconar comentários e adicionar novas fotos.

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