4/10 Mau
Marcos T.
28 de janeiro de 2023
Aspetos negativos: ExatidĆ£o do anĆŗncio
Propaganda no site nao condiz de forma alguma com a realidade do imĆ³vel
Adquiri a locaĆ§Ć£o de imĆ³vel por temporada atravĆ©s desta empresa, contemplando imĆ³vel na cidade de SĆ£o SebastiĆ£o/BoiƧucanga - ID do imĆ³vel 3694690,Reserva: HA-TX97XR.
A escolha foi efetivada com base nas fotos, descriĆ§Ć£o e avaliĆ§Ć£o que consta no site. O valor oferecido estava de acordo com a propaganda efetuada. Assim que efetuamos o pedido no site, o proprietĆ”rio do imĆ³vel entrou em contato comigo, questionando a possibilidade de fecharmos o serviƧo āpor foraā, oferta que recusei, visto que preferi ter garantias desde site.Foi nos enviado um contrato de locaĆ§Ć£o recheado de restriƧƵes e obrigaƧƵes, dentre elas, a de deixar um cheque calĆ§Ć£o no momento do check in. Segundo contrato a piscina seria fiscalizada diariamente por alguĆ©m que mediria o ph da Ć”gua, nĆ£o usar protetor solar e entrar na piscina, dentre outros exigĆŖncias .Ocorre que em 04/01/2023 ao chegar no imĆ³vel locado, jĆ” pude constatar que as fotos do site nĆ£o eram reais, o imĆ³vel jĆ” tem bastante desgaste de uso : cadeiras quebradas, sofĆ” com os braƧos bambos, colchƵes rasgados, mĆ”quina de lavar roupas e secar quebrada, a Ć”gua utilizada na casa toda Ć© Ć”gua de nascente e quando chove, a Ć”gua fica escura (o que sequer foi avisado), causando uma sĆ©rie de transtornos, visto que como choveu grande partes dos dias, e Ć”gua utilizada pelos hĆ³spedes foi a Ć”gua āescuraā, que segundo o proprietĆ”rio Ć© prĆ³pria para utilizaĆ§Ć£o. As roupas sujas e molhadas nĆ£o puderam ser lavadas causando cheiro ruim e mofo. 06 hospedes tiveram sintomas como diarreia e enjoo.Logo no dia 4, a vizinha nos procurou alertando que o cachorro dela era violento, que seria melhor deixar o nosso cachorro āguardadoā, sendo que o proprietĆ”rio liberou animais de estimaĆ§Ć£o cobrando valor de R$200 e afirmou que o local era seguro, e que nao haveria problemas com o vizinho.SĆ³ continuamos no imĆ³vel porque estĆ”vamos com quatro crianƧas de fĆ©rias e nĆ£o encontramos locais disponĆveis para estadia.O anuncio publicado sobre a casa locada sĆ£o nitidamente superiores Ć realidade e nos foi disponibilizado um local com vĆ”rios problemas, em condiƧƵes totalmente inferior ao que nos foi vendido, caracterizando propaganda enganosa.Sabendo que a referida locaĆ§Ć£o se enquadra no CDC, o fornecedor pelo produto/serviƧo responde por falha no produto, que hĆ” responsabilidade solidĆ”ria de ambos (proprietĆ”rio do imĆ³vel / site). Solicito que em 48 horas o presente site responda Ć esta notificaĆ§Ć£o, com a devoluĆ§Ć£o de pelo menos 50% dos valores pagos.
Marcos T.
Estadia de 10 noites em janeiro de 2023
