6/10 Razoável
Klaus S.
26 de janeiro de 2022
Aspetos positivos: Limpeza, check-in e localização
SAUNA STAND NICHT ZUR VERFGÜGUNG
stimmig, erholsam. Als Schwerbehinderter habe ich explizit ein Objekt MIT Sauna gebucht; aus gesundheitlichen Gründen.
Die Beschreibung versprach mir das und auch der Hauseigentümer, mit dem ich im Vorfeld 2x telefonierte und die Hintergründe schilderte, erwähnte mit keiner Silbe, dass die Sauna nicht zur Verfügung stehe. Habe mich dann anderweitig versorgt. Auf Rückfrage nach dem Urlaub und der Forderung nsch einem Gutschein für die nächste Buchung schrieb man mir, es habe im Internet gestanden. Weder vorher noch huinterher konnte ich diesen Passus finden.
Bei der Antwort-Mail des Veranstalters H&P hatte man
offensichtlich eine Mail kopiert und vergessen, die Anrede
auf meinen Namen zu ändern, was mir zeigt, dass dergleichen Mails an der Tagesordnung sind bei dieser Firma. den Rechtsanwalt habe ich dennoch nicht bemüht und mir für das nächste Jahr einen Veranstalter gesucht, der die Sauna auch anbietet, wenn er sie offeriert.
Die Heizung im Badezimmer hat die ganze Woche nicht funktioniert.
Klaus Senger
Klaus S.
Estadia de 7 noites em janeiro de 2022
