8/10 Bom
Roberta V.
18 de dezembro de 2022
Aspetos positivos: Limpeza, check-in, comunicação, localização e exatidão do anúncio
Contatto con la natura
La casa si sviluppa su due piani (pian terreno con cucina e salotto oltre bagnetto e piano superiore con bagno e due camere da letto una con poca luce), arredata in modo pulito e modesto ma adeguato al contesto. Dotata di quanto necessario permette un soggiorno con vista in riva al lago molto bella. L’agenzia che si occupa della gestione clienti in modo molto scorretto non ci ha informato che la zona piscina non era accessibile e la casa viene venduta espressamente con servizi aggiuntivi di piscina condominiale, zona fitness, sauna e Ping pong, tutti servizi risultati fuori uso da tempo e non accessibili. In merito a questo sono molto scorrette le comunicazioni dei template perché esplicitano chiaramente che i clienti se interessati devono provvedere a portare i teli da bagno/piscina in quando non forniti nella biancheria da casa. Ho visto solo dopo che anche il cliente prima di me non era stato avvisato del mancato funzionamento di tutti questi servizi, il che rende la mia lamentela ancora più realisticamente veritiera.
Inoltre in casa vi è un televisore che tuttavia non è funzionante (non prende alcun canale) e il team locale è informato anche di questo, ma non ne dà notizia al cliente quando effettua la prenotazione.
Purtroppo questi sono comportamenti molto scorretti e vanno segnalati. Ciò non toglie che la casa merita per chi vuole fare una vacanza alla totale insegna della natura. La casa esita in un bel giardino esterno che non è, però, ad uso esclusivo dell’abitazione. È in condivisione con i due appartamenti confinanti (anche questo non è segnalato nella descrizione) e permette l’accesso ad una zona esterna condominiale dove è possibile cucinare alla griglia in riva al lago.
Dotata di parcheggio sotterraneo richiede lo spostamento con l’auto per raggiungere qualunque luogo. Non vi sono servizi in zona di alcun tipo. Men che meno ristoranti come invece pubblicizzato nella scheda.
Se avessi avuto tutte le informazioni correttamente non avrei prenotato, considerando che ero da sola con i miei bambini e che loro volevano giocare e andare in piscina oltre che uscire per mangiare qualche volta fuori.
Mi è stato offerto il rimborso di una notte per i disagi che ho segnalato. Resta che alcune informazioni in descrizione e quelle fornite al cliente sono approssimative e non corrette. Pertanto il rapporto prezzo servizi non è vantaggioso in queste condizioni. Pur restando la casa collocata in un luogo molto apprezzabile.
Roberta V.
Estadia de 4 noites em dezembro de 2022
